Reklam Kurulu, yılın 9 ayında gündemine gelen 1340 dosyayı inceledi, aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 1173 dosya için ceza uyguladı. Firmalara 187 milyon 456 bin 473 liralık idari para cezası kesildi.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, Kurul’un Eylül ayı toplantısında birçok tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı reklam.
Ticari uygulamalarla ilgili kararlar alındığı, dünya genelinde “karanlık ticari tasarımlar” olarak bilinen aldatıcı ticari tasarımların ele alındığı bildirildi.
Açıklamada, bu ayki toplantıda görüşülen 144 dosyanın 118’inin mevzuata aykırı bulunduğu:
bu kapsamda söz konusu reklam ve ticari uygulamalara yönelik durdurma cezası ile toplam 22 milyon 414 bin 861 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildiği belirtildi.
Ayrıca, karanlık ticari tasarımların çoğunlukla çevrimiçi kullanıcı arayüzlerinde
Yer alan ve genel olarak tüketicileri kendi çıkarlarına aykırı seçimler yapmaya yönlendiren zorlayan veya manipüle eden uygulamalar olarak tanımlandığı ifade edildi.
“Tüketiciyi manipüle eden unsurlar değerlendirildi”
27 tüketici koruma otoritesinin katılımıyla, Bakanlık da dahil olmak üzere :
abonelik hizmetlerinde karanlık ticari tasarımlar konusunda Uluslararası Tüketici Koruma Ağı (ICPEN) tarafından yürütülen incelemeler sonucunda.
29 Ocak – 2 Şubat 2024 tarihleri arasında yapılan taramalar doğrultusunda resen incelemeler başlatıldığı belirtildi.
Bu toplantıda abonelik hizmetlerine ilişkin uygulamalar hakkında kararlar alındığı vurgulandı
Açıklamada, bazı abonelik paketleri veya bunlara bağlı ek hizmetlerin tüketicilere önceden seçilmiş olarak sunulduğu üyelik sözleşmelerinde “kabul et” seçeneğinin “reddet” seçeneğinden daha fazla vurgulanması.
Gibi manipülatif unsurların değerlendirildiği belirtilerek şu ifadelere yer verildi:
“Ayrıca, tüketicilerin istedikleri abonelik paketini yükseltmeden satın alma işlemini tamamlamalarını zorlaştıran arayüz tasarımlarının kullanılması gibi uygulamalar ele alındı.
Belirli abonelik paketlerinin şeffaf kriterler ve sayısal veriler belirtilmeden popüler olarak lanse edilmesi üzerinde duruldu.
Ücretsiz deneme fırsatları sunmak için tüketicilerden zorunlu olarak ödeme yöntemi bilgisi talep edilmesi gibi uygulamaların da tüketici iradesini olumsuz etkileyen yanıltıcı ticari yöntemler olduğu belirtildi.
Bu tür uygulamalarda bulunan şirketlere idari yaptırım uygulanmasına karar verildi.
Açıklamada, Reklam Kurulu’nun dijital medyada çeşitli sektörlerde tüketicilerin karşılaştığı aldatıcı ticari tasarımlarla ilgili incelemelerinin devam ettiği vurgulandı.
“Reklam Kurulu, yılın 9 ayında toplam 1.340 dosya hakkında görüş ve değerlendirme yaptı.
Aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilen 1.173 dosya için durdurma cezasının yanı sıra, toplam 187 milyon 456 bin 473 lira idari para cezası uygulandı”.